为庆祝党的十九大胜利召开，深入学习领会十九大精神，接受红色教育，提升管理人员的团队意识和沟通技巧，近日，池州市水业公司、供水公司、排水公司、水环境公司联合举办“喜迎十九大  共建和谐水务”中层及以上管理人员拓展培训，来自四家公司共50余名中、高层管理人员利用周末时间分二批次参加了培训。

此次培训内容为《高效沟通技巧》、《红色拓展培训》二大模块。《高效沟通技巧》模块采用理论讲述、视频分享和现场互动相结合，所讲内容生动易懂，过程风趣轻松，互动富有启发性。老师从怎么说、怎么听、怎么问讲述了沟通的三种情形，结合工作实际从语气、语速和心态等方面给大家做了详细讲解，指出了和不同类型的人进行语言沟通时应注意的方式、方法和细节。在现场演练环节，结合水务行业当前客户投诉的热点问题，进行仔细剖析，组织参培人员积极配合，角色互换，对接待客户过程中的常识和技巧进行演练，提高沟通的灵活性与技巧性，轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。

户外《红色拓展培训》模块，设定“解手链”“绕圈接杆”“穿越丛林”环节，学员们对于陌生的训练项目都能够通过多次的摸索与试验、尝试、分析、比较……最终总结出正确的方法，增强了建立互信、挑战自我、团队沟通和集体协作的能力，达到预期的效果。

在2天的互动、体验培训中，每位参培者都进行了分享、交流、他们乐在其中，感到意犹未尽。在培训结束，大家纷纷表示对此次的培训受益匪浅，一定将其运用到实际工作中去，提高个人沟通技能，摒弃过去不好的沟通方式，更好地团队合作，把工作标准提到一个更新的台阶。

              池州供水、排水、水环境公司联合报道