城市供水涉及千家万户和各行各业，与人民生活息息相关，与社会和谐紧紧相连。三十年前，汪学斌同志有幸成为一位供水人，一路走来，汪学斌同志从一个普通的维修工人成长为管网运营部的部门负责人，先后被原贵池市委、市政府评为“先进工作者”;被池州市住建委评为 “先进个人”、 “优秀共产党员”;被池州市委、市政府评为(抗雪防冻救灾)“先进个人”、“优秀共产党员”、“劳动模范”;被池州市总工会评为首届“十大创新优秀个人”、“十佳优秀志愿者”;被安徽省建设厅评为“文明职工”;被安徽省住房和城乡建设厅授予全省住房和城乡建设系统“岗位学雷锋标兵”、“劳动模范”等多项荣誉。

    个人的成长和荣誉的获得离不开供水企业这片肥沃土地的滋养和教育，离不开领导的信任和爱护，离不开同事们的帮助和支持，更离不开广大用户的理解和支持。多年来，城市供水事业为汪学斌同志搭建了施展才华的平台，让汪学斌同志拥有了实现价值的舞台，更让汪学斌同志拥有为广大用户做好服务的机会。在此，汪学斌同志向一直来关心支持汪学斌同志的领导、同事和广大用户表示由衷的感谢。
    下面汪学斌同志向大家汇报一下汪学斌同志在供水服务中的工作体会和心得，有不当之处敬请批评和指正。
    体会一：敬业是成长之基
    1983年，刚刚初中毕业的汪学斌同志顶职来到了自来水厂(现在的市供水有限公司)，从一名水质净化工开始了汪学斌同志的职业生涯。1985年，被分配到机修车间当了一名电焊工，汪学斌同志对焊接这门技术充满着好奇和激动，暗下决心，一定要做一名好焊工，干出一番成绩。经过一段时间的实践，汪学斌同志感受到，要想成为一名出色电焊工，离不开扎实的理论知识和实践能力。为了尽快掌握焊接技术，白天汪学斌同志跟老师傅认真学习，下班后就把当天所学，结合专业书籍认真对照，加以消化。半年后汪学斌同志终于能独立完成各种焊接加工任务。
    此后的岁月里，汪学斌同志的工作岗位换了一个又一个：水质检验、抄表、仓库保管、加工厂、生产技术部、安装公司、抢修中心。哪里缺人汪学斌同志就去哪里，从不计较得失，汪学斌同志想多一份历练就会多一份收获。随着时间的流逝，汪学斌同志的志向始终如一，从未更改，反而变得越来越强烈，越来越坚定。三十多年来，汪学斌同志将企业当作自己的家，与企业共荣辱，企业的每一点进步和发展汪学斌同志都感到由衷的高兴。在汪学斌同志的内心深处，汪学斌同志与企业有一份约定，那就是全力做好每一件工作，认真对待每一个用户，做一个对企业有用的人。
    体会二：创新是立身之本
    创新是企业的灵魂，决定着企业的生存和发展。也许有人要问汪学斌同志，创新是企业老板、工程师和技术员的事，与汪学斌同志们这些普通工人有什么关系呢?然而大量事实证明，汪学斌同志们广大一线职工也是创新的重要力量。只要汪学斌同志们肯动脑、勤动手，主动作为，开拓思路，在平凡的岗位上也一定会发光发热。汪学斌同志是这样想的，也是这样做的。汪学斌同志从1985年到车间当一名电焊工开始，由好奇到后来爱上这门手艺，不管到那个工作岗位，汪学斌同志都深爱着这门技术，从未放弃过。在加工厂工作时，汪学斌同志带领几个同事制作过卷闸门、铝合金门窗等产品;在民生水厂二期扩建时，汪学斌同志完成了工程各种配件的加工制作任务。曾记得2002年以前，公司所用的铸铁材质的闸阀井盖、水表箱盖常常丢失，给公司造成巨大的经济损失又严重威胁了广大居民的安全。公司领导忧心忡忡，于是汪学斌同志利用业余时间和平时积累的知识，借鉴外地水司的经验，设计制作了一套标识规范、规格统一、外形美观的水泥预制产品，由公司自行加工生产。这样，既解决了井盖及附属设施丢失问题，又增加了公司的收入。这项创新，为公司创造价值近千万元。
     2005年在生产技术部工作时，为了降低管网水的漏损率，汪学斌同志充分发挥自己的工作经验，利用探漏设备，在夜间休息时间，对城区所有老旧小区以及大街小巷的管网进行仔细排查，共查出的大小漏点几十处，并及时带人员修复。每年减少漏失水量约80万吨，节约生产成本近百万元，产销差率下降3个百分点。为公司创造了实实在在的效益，得到公司的高度肯定。
    2007年在抢修中心工作时，经常看到管道维修时，许多维修操作非常麻烦，既耗时又耗力。汪学斌同志思考着如何改变操作方式，做到既能减少抢修时间又能节约抢修成本。之后，汪学斌同志常常琢磨，制作了一些特殊工具，经过大量实践，不仅缩短了抢修时间，而且操作方便。如开关阀门的专用扳手，在遇到大口径管网爆管时，过去关闭阀门需30多分钟，现在最多只要5分钟左右就能完成，大大降低管网水的漏失，有效地缩短了抢修时间。
    体会三：满意是心愿之最
    供水抢修中心最大的特点就是同广大用户打交道，哪里有爆管，哪里就有汪学斌同志和同事们的身影。每天24小时，时刻处于待命状态，无论白天或深夜，只要电话铃一响，汪学斌同志就马上赶往抢修现场。与成千上万的用户打交道，让用户满意就是汪学斌同志最大的心愿。在供水服务中，“想用户所想，急用户所急”的服务理念，就是汪学斌同志的座右铭，不管份内份外，不管是工作日，还是休息日，只要用户有困难，汪学斌同志都能及时解决。
    2008年年初长时间低温雨雪天气，供水管网冻坏非常严重。记得2月4日在忙完一天的抢修工作后，汪学斌同志拖着疲惫的身躯回到家中，还没来得及吃上一口热乎饭，就接到用户打来的报修电话。翠柏路中路一处住宅楼楼道内管道破裂。汪学斌同志和同事匆匆赶到现场，爆管的自来水，水花四溅，封住了人们出行的道路。天色已晚，积雪很深，管道阀门无法关闭，只能带水作业。管道水压很大，飞溅的水将汪学斌同志和同事们身上淋得透湿，冻得浑身发抖，汪学斌同志们没有丝毫退缩，因为汪学斌同志们有一种信念。用户的安全用水，就是汪学斌同志们坚守的目标。经过近一个小时的抢修，终于恢复了供水，用户感激不尽，连声说：“谢谢!谢谢!”。当汪学斌同志们离开的时候，他们目送很远很远，身后传来一个声音，供水人真的很辛苦，那一声肯定话语，就是汪学斌同志最大的满足。
    2009年大年三十的下午4点多钟，当人们沉浸在辞旧迎新的喜悦之中，家家户户欢聚一堂共享佳节时。江口办事处高垅村民组，一住户打电话告急，家水表突然破裂。汪学斌同志立即赶往现场，经现场勘查之后，立刻投入抢修，直到用户家中重新流出清洁的自来水，汪学斌同志才伴着声声爆竹回到家中。看着满桌丰盛的菜肴，望着爱人埋怨的眼神，汪学斌同志感到了些许内疚。是的，多少年来，在人们万家团圆时刻，汪学斌同志却总是奔走在管网抢修的路上。
    2011年5月18日下午，正准备下班时，汪学斌同志接用户报修电话，翠微苑小区一施工队伍不慎将向该小区DN300供水干管挖坏，爆管的自来水太大，如不及时止水，水就有会淹到居民家中。汪学斌同志立即赶到现场，及时组织人员止水，安排施工人员到场实施抢修，经过2个多小时的紧张忙碌，终将该处供水管网抢修完毕恢复正常供水。半夜，又接到群众的报修电话，恒泰家和园小区一根DN200供水管突然爆裂，水已漫到住户家中，需立即停水，此时也是晚上12点多钟，为了不给住户造成更大的损失，立即赶往现场止水。为了不影响该小区用户的第二天正常用水，连夜组织人员施工，直到次日凌晨6点多钟才完成抢修任务恢复正常供水。清晨匆忙回到家中洗漱一下，又回到施工现场安排人员对施工现场回填、清理淤泥，确保施工场地安全。
    2014年6月份，公司决定对江口水厂的两条DN900出水管道进行技改，因其没有互通供水，存在着巨大的供水安全隐患，如果单根管道出现问题就不能向城区正常供水。经过汪学斌同志们现场研究制定了合理化的方案，仅仅用了不到10小时就完成改造任务，恢复正常供水。 2014年10月份，清风路桥过河管道改造工程，施工难度大、地形复杂、投资成本大，经过多次现场勘查，汪学斌同志优化方案，节约投资10多万元。
    2015年9月17日下午，城区主干道东湖北路部分高层用户反应家中无水。得知情况后，汪学斌同志第一时间赶到现场、迅速查找原因，并对管网漏水点进行定位。为了不影响周边用户的正常用水，汪学斌同志连夜组织机械设备进场进行抢修工作，由于该漏水点在城市主干道下面开挖难度较大，抢修工作一直持续到第二天早上八点，才恢复正常供水。
    2016年1月份，池州市经历一次历史上极端寒潮天气，室外气温零下14度，全城百分之四十的供水支管都被冻住，城市供水怎么办?市民生产生活怎么办?此时，汪学斌同志深知肩上沉甸甸的责任与使命，冒着严寒，踩着冰冻，汪学斌同志带领团队在恶劣天气下连续进行抢修作业，顾不得吃上一口热饭、脸冻紫了、手冻裂了，没有丝毫怨言。经过全体抢修人员半个月的连续奋战，全城的供水管网恢复了正常。
    在生活中，汪学斌同志还把志愿服务当作汪学斌同志的一大爱好和追求。自2013年9月份志愿加入的清泉供水志愿服务队以来，汪学斌同志积极投身各类志愿服务活动，每年学雷锋活动日，汪学斌同志会带领抢修中心小分队，走进社区义务为用户提供上门服务。每年5月份的节水宣传周，走上街头进行节水宣传，为用户提供义务服务等活动。这些年，汪学斌同志们走街串巷，进社区、进学校、进敬老院······将爱心化作甘甜的“清泉”，流进每一个需要帮助的人的心田。
    供水无小事，服务无止境。汪学斌同志每天所做的供水服务工作，对广大用户来说，只是一件生活小事，但在汪学斌同志心中永远都一件大事;为用户办好事，办实事，让用户用上“优质水”、“放心水”，是汪学斌同志们的一份责任，也是汪学斌同志们的一份承诺。
    城市的不断发展、用户对水质要求的不断提升，对于一名供水人的来说，既是压力，也是前行的动力。面对新形势、新情况、新问题，汪学斌同志将不忘初心、砥砺前行，与同事拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，求真务实，开拓进取，以只争朝夕的精神，尽善尽美的服务，为千家万户送去“清清水，浓浓情”，为池州供水事业跨越式发展而不懈努力!